Instrucciones para eliminar su cuenta de Superventas y todos los datos asociados.
Si desea eliminar su cuenta de Superventas y todos los datos asociados, puede hacerlo siguiendo estos pasos:
Acceda a app.superventas.superempleados.ai con sus credenciales habituales.
Haga clic en el ícono de engranaje en la barra lateral o navegue a Configuración → Opciones.
Al final de la pestaña de Opciones encontrará la sección "Zona de peligro" con el botón para eliminar su cuenta.
Se abrirá un diálogo de confirmación. Escriba su correo electrónico exactamente como aparece en su cuenta para confirmar la eliminación.
Su cuenta será marcada para eliminación. Los datos y archivos se eliminan permanentemente en pocos minutos (como máximo 30 días).
Al eliminar su cuenta, se borrarán permanentemente:
Si no puede acceder a su cuenta o prefiere solicitar la eliminación manualmente, envíe un correo a cloud@polpocr.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" incluyendo:
Procesaremos su solicitud dentro de 5 días hábiles y le confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.
Si solo necesita un descanso, puede cancelar su suscripción sin eliminar su cuenta. Sus datos se conservarán y podrá reactivar el servicio cuando lo desee. Vaya a Configuración → Facturación → Cancelar suscripción.
Por obligaciones legales, fiscales y de seguridad, conservamos únicamente:
No conservamos mensajes, contactos, archivos ni ningún otro contenido de su empresa.
Si usted es un cliente final (persona que se comunicó con una empresa a través de Superventas) y desea que se eliminen sus datos de conversación, debe contactar directamente a la empresa con la que se comunicó. Alternativamente, puede escribirnos a cloud@polpocr.com y le ayudaremos a gestionar su solicitud.
Si tiene preguntas sobre el proceso de eliminación: